„Das machen wir schon immer so“ ist kein Satz, der Erfolge garantiert. Vor allem nicht in Zeiten von Globalisierung und Digitalisierung. Bewährte Strukturen können sich weiterhin auszahlen, aber nichts ist lohnender, als den eigenen Horizont zu erweitern. Wer sein Unternehmen gewinnbringend nach vorn bringen möchte, muss die Ohren offenhalten und sich umschauen. Erfordernisse des Marktes und Probleme von Kunden müssen zuerst erkannt und behandelt werden. Neben diesen externen Herausforderungen bestehen auch interne: Wie können Ihre Mitarbeiter und Digitalisierung zu einem Dreamteam werden?
Der Ist-Stand
Digitalisierung kann Ihrem Unternehmen viele Türen öffnen. Dennoch ist laut der Managerbefragung durch Accenture das Potenzial dessen in Deutschland entweder nicht bekannt oder wird nicht genutzt. Im internationalen Vergleich sind deutsche Unternehmen auf den hinteren Plätzen: Nur 38 Prozent der Unternehmen haben eine digitale Strategie (auf dem vorletzten Platz liegt Groß Britannien mit 40 Prozent, den ersten Platz hat China mit 54 Prozent inne). Nur die USA (19 Prozent) und Japan (20 Prozent) sind noch weniger von einer digitalen Strategie für Unternehmen überzeugt, als Deutschland. Hierzulande haben 17 Prozent der Unternehmen keine und planen auch keine.
Die Potenziale
Für die Abläufe in Ihrem Unternehmen, seien Sie intern oder extern, können die Angebote der Digitalisierung gewinnbringend und optimierend sein. Das ursprüngliche Intranet kann durch die Möglichkeiten der Sozialen Medien strukturierter, intuitiver und effizienter abgelöst werden. Die Kommunikationswege sind kürzer, das gesammelte Wissen innerhalb der einzelnen Abteilungen und im gesamten Unternehmen kann innerhalb kürzester Zeit gespeichert und jederzeit wieder abgerufen werden. Außerdem können sich Unternehmen vor allem im Internet besser positionieren. Besser bedeutet in diesem Kontext: Transparenter, näher am Kunden, schneller im Service, kostengünstiger. Das stärkt die Bindung des Kunden an das Unternehmen, die eigene Marke kann ihr Image kreieren und festigen. Neue Mitarbeiter werden über die Kanäle der Digitalisierung auf das Unternehmen aufmerksam, die Konkurrenz und der Markt können mit geringem Aufwand beobachtet werden. Und das sind nur einige Beispiele für die Potenziale der Digitalisierung.
Die Herausforderungen
Sie haben die Notwendigkeiten, Potenziale und Chancen der Digitalisierung für sich und Ihr Unternehmen erkannt? Sie haben die technischen Möglichkeiten bereitgestellt? Damit sind bereits wesentliche Hürden genommen worden. Doch wie können Sie Mitarbeiter und Technik zusammenbringen?
Die gute Nachricht zuerst: Ihre Mitarbeiter sind durchaus in der Lage, sich mit den Gegebenheiten der Digitalisierung auseinanderzusetzen und diese anzuwenden. Die größte Herausforderung besteht darin, Ihr Unternehmen, Ihre digitale Strategie und Ihre Mitarbeiter in Einklang zu bringen.
Auf der Seite der Mitarbeiter bestehen verschiedene Ängste. Bevor eine Vereinfachung des Arbeitsalltages durch Digitalisierung erwartet wird, wird zunächst von einem Mehraufwand ausgegangen. Außerdem bestehen mögliche Ängste vor der Überwachung durch den Arbeitgeber. Neuerungen stehen die meisten naturgemäß skeptisch gegenüber, Befürchtungen Fehler zu machen und Altbewährtes aufgeben zu müssen stehen mit im Raum.
Um diese Ängste aus der Welt zu schaffen, Unternehmen, digitale Strategie und Mitarbeiter in Einklang zu bringen und damit die Potenziale der Digitalisierung so gewinnbringend, wie möglich einzusetzen, können Implementierungsprozesse helfen. Das Team von TIBER berät Sie gerne.
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